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Preguntas más frecuentes (FAQ)

  1. ¿Cómo puedo reservar un coche de alquiler en Phuket a través de [Your Company Name]?

    Sólo tiene que visitar nuestro sitio web y echar un vistazo a nuestra selección de vehículos. Una vez que haya elegido un coche que se adapte a sus necesidades, puede hacer una reserva en línea o llamar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

  2. ¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?

    Necesitarás un carné de conducir válido, un pasaporte y una tarjeta de crédito para el depósito de garantía. Los viajeros internacionales también pueden necesitar un Permiso Internacional de Conducción.

  3. ¿Hay algún requisito de edad mínima?

    Sí, los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar un coche a través de [Your Company Name].

  4. ¿Puedo añadir un conductor adicional?

    Sí, puede añadir un conductor adicional por una pequeña tarifa diaria. El conductor adicional también debe cumplir todos los requisitos de alquiler.

  5. ¿Ofrecen alquileres de ida?

    Sí, ofrecemos alquileres de ida, pero puede aplicarse un cargo adicional. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

  6. ¿Cuáles son sus opciones en política de combustible?

    Ofrecemos una política de combustible “Full-to-Full”, lo que significa que recibirá el coche con el depósito lleno y se espera que también lo devuelva lleno.

  7. ¿Están asegurados sus coches?

    Sí, todos nuestros coches están asegurados. No obstante, se aplicará una franquicia estándar en caso de daños o accidente, a menos que opte por nuestra cobertura de seguro adicional.

  8. ¿Qué pasa si devuelvo el coche con retraso?

    Las devoluciones fuera de plazo pueden conllevar gastos adicionales. Por favor, infórmenos con antelación si tiene previsto devolver el coche más tarde de la hora acordada.

  9. ¿Ofrecen traslados de ida y vuelta al aeropuerto?

    Sí, ofrecemos traslados gratuitos desde y hacia el aeropuerto para su comodidad.

  10. ¿Qué tipos de coches ofrecen?

    Disponemos de una flota variada que va desde coches económicos y berlinas hasta vehículos de lujo y todoterrenos. Encontrará una lista en nuestro sitio web.

  11. ¿Es posible prolongar el periodo de alquiler?

    Sí, puede ampliar el periodo de alquiler. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la disponibilidad y los cargos adicionales.

  12. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

    Ofrecemos diversas promociones y descuentos de temporada. No deje de consultar nuestro sitio web o suscribirse a nuestro boletín para conocer las últimas ofertas.

  13. ¿Puedo viajar fuera de la isla con el coche de alquiler?

    No, nuestros coches de alquiler sólo pueden utilizarse dentro de la isla de Phuket, a menos que se acuerde algo especial con antelación.

  14. ¿Cuál es su política de cancelación?

    Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de que comience el periodo de alquiler para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetas a gastos de cancelación.

  15. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

    Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o a través del chat en directo de nuestro sitio web. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con cualquier duda o consulta.

Esperamos que estas FAQ respondan a todas sus preguntas. Si necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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